Přerušení zimování

Dobrý den,
Mám želvu čtyřprstou, je stará cca 3,5 roku. Zkoušel jsem ji zazimovat, neboť se chovala apaticky a ospale. Ani po deseti dnech želvička neusnula, přendal jsem ji zpět po vykoupání do terárka, nicméně i když se chová aktivně, tak nepřijímá potravu. Chtěl bych požádat o radu, zda je to normální stav nebo je nutné s ní zajít k veterináři, případně jak ji pomoci bez návštěvy veterináře.
Děkuji