Užovka se zakalila ale nesvlíkla

Zdravím, mám cca 2 roky starou užovku červenou, před týdnem se zakalila ale zrovna v nevhodnou dobu, musel sem se stěhovat. Takže proběhl transport. Teď už je to přes týden a pořád se nesvlýkla, jinak jí to normálně trvá tak 3 dny. Prosím poraďte.