A terárko máte s větráním po celém povrchu? Pokojová teplota je co? Pro někoho tomůže být 18, pro někoho 22 stupňů...
Informovala jste se od kupujícího na teplotu a načem je má? Maliník, nebo ostružiník ... Pokud jsou v chumli na zádech a upadávají končetiny, hádal bych to na nevhodou (vysokou) vlhkost a nedostatečné odvětrání terária. Ideální je být v kontaktu s člověkem který je prodal a řešit s ním případné neduhy ...