Mládě želvy ostruhaté nežere

Mám doma od chovatelky čtyřtýdenní mládě želvy ostruhaté,problém je,že 11 den nic nesnědla.....má pro ni podle chovatelky,prý skvělé podmínky,že neví proč nežere....želvík pije,vyhřívá se pod bodovkou,je vcelku aktivní,nebojí se.Dvakrát denně mu natrhám čerstvé mlíčáky s jitrocelem,ale ani si jich nevšimne.Všimla jsem si,že se mu docela odlupuje kůže,podestýlku má vlhký lignocel s pískem.....prosím o radu,aby želvík neumřel.děkuji Michaela.