vlhko, tma a plísně

To časem zabije každého, ale plaza ze suchých stepních oblastí celkem rychle.

přitápím a používám dvě lampičky - výhřevnou a UVB

Byla by fotka želvy, ubikace + rozpis teplot + jaká tam má světla? Čím ji krmíte? Berte to tak, že ta želva je heliofilní zvíře, takže potřebuje dostatek světla a možnost se vyhřát na provozní teplotu, aby mohla normálně trávit atd. Sice by teď měla zimovat, ale pokud nejsou podmínky, tak je naopak nutné ji udržovat při normální aktivitě.

Nekoupejte ji, to je zbytečné. Ona zřejmě zácpou vůbec netrpí, ale špatně tráví. Podle toho co popisujete v úvodu jsou příčinou prostě špatné podmínky chovu a v dobrých podmínkách u veterináře želva normálně funguje, proto na nic nepřišel. Takže jí urychleně upravte podmínky chovu a pokud to nejde, tak ji zatím deponujte k někomu, kdo jí bude schopen ty podmínky poskytnout. V opačném případě ji zbytečně zabijete.