užovka červená problém se svlékáním

Ahoj
nechce se mi svléknout cca 4 roky stará guttata, vypadá to že se svléká "dvakrát", svlékla cca 10 cm za hlavou, jinak nic. normálně se svlékala v pořádku, vždy byla svlečka v jednom kuse. navíc to vypadá, že na tom svléknutím fleku dochází k dalšímu svlékání...
Ještě k tomu věemu odmítá jíst, myš zabije ale nesežere.... :(
prosím o radu...
díky
Mont