želva nádherná - jak včas rozeznat nemoc? Prosím o radu

Dobrý večer,
obracím se na Vás s prosbou o radu. před časem jsem dostala od kamaráda želvičku krásnou. tenkrát vážila 9 gramů, a za 3 měsíce vůbec nenarostla. Po třech měsících začala být línější, veškerý čas trávila na ostrůvku. Otevírala pusu a vůbec nežrala. Odvezla jsem ji na veterinu, kde mi paní veterinářka řekla, že má pravděpodobně nervový problém a že jí píchne nějaký vitamin. Želva mi ale ještě při cestě domů zemřela. Koupila jsem si další dvě. Všechno bylo v pořádku. Před časem se ale jedna z těchto nových želv začala chovat stejně. Otevírala pusu, vůbec nežrala a začala lenivět. Pak jednoho dne nehybně ležela ve vodě a na nic nereagovala. Zůstala mi tedy jen jedna. Váží už 24 gramů. V posledních dnech ale začínám pozorovat mě již známe příznaky. Neplave, hoví si pouze na ostrově, přestala žrát a otevírá pusu a vydává zvláštní zvuky občas. Nevím už na koho se obrátit a nerada bych o ni přišla. Nevíte někdo, co by to mohlo znamenat? Je možné, že se zazimovává? Jak jí můžu pomoci nebo co pro ni mohu udělat??? Prosím moc o radu.

Jinak akvárko je dostatečně velké, na dně jsou kamínky, ostrov jsem kupovala nedávno nový. ve vodě mám jakési topení, aby teplota vody byla 20°C. Svítím jí klasickou zářivkou, která už byla zabudovaná v akváriu.
MOC PROSÍM, PORAĎTE MI, CO DĚLÁM ŠPATNĚ